CÓMO COMPRAR

Cómo comprar tus productos

1 - Recorré el Sitio y clickeá el producto que te interese para verlo en detalle. Pasando el mouse sobre la foto activás el zoom para poder visualizarla mejor.
2- Seleccioná la cantidad de unidades que desees y clickeá en el botón "Agregar pedido" para agregar el producto al carrito de compras (esto no implica la compra). También podés modificar la cantidad de unidades más adelante.
3- Podés seguir explorando productos y agregándolos al carrito de compras.
4- Cuando termines de seleccionar los productos de tu interés, arriba de todo en la página, se encuentra el botón “Mi compra” donde se encuentra tu pedido.
5- Al ingresar a “Mi compra”, verás el detalle de tu pedido, donde podés modificar las cantidades o eliminar algún ítem.
6- Llená el formulario con tus datos, los cuales tienen que ser reales, ya que con los mismos podremos validar tu identidad si retirás personalmente y podremos enviarte el producto a tu domicilio sin problemas, si optaste por envío.
7- Elegí el sistema de pago:
Opción TodoPago, plataforma de pago que procesará tus datos y compra. Con este método se aplica un recargo del 9% sobre el total de tu compra antes de ser procesada (por gastos de uso de servicio) y además se activa la opción “Moto mensajería”. Si querés que tu compra sea enviada a tu domicilio debés dejarla tildada, por el contrario, si solo querés abonar tu compra con TodoPago y pasar a retirar la mercadería personalmente por el local de JPC Computación, debés dejarla destildada. Momentáneamente, esta opción es válida únicamente para envíos dentro de la Ciudad de Córdoba Capital.
Opción “Retirar personalmente”. Con este método reservamos tu pedido por 48hs y deberás pasar por el local de JPC Computación para abonar y retirar tu compra. Recibimos efectivo, transferencia bancaria, débito y crédito de todas las tarjetas.
8- Una vez finalizado el proceso de compra te enviaremos un e-mail con el número de orden de compra como referencia para cualquier consulta.

Garantía

En JPC Computación queremos que estés muy conforme con tu compra, por lo tanto, todos nuestros productos cuentan con su respectiva garantía. Como norma general, se cuentan 10 días corridos desde el momento en que recibiste el producto, para reclamárnoslo en caso de que posea algún desperfecto de fábrica o funcionamiento. Para productos del tipo “Hardware”, como componentes internos de PC o notebook, o equipos nuevos, la garantía se extiende mucho más, llegando hasta un año. Dependiendo el tipo de producto, el tiempo de garantía se dejará en claro en la factura o comprobante de compra.
Es muy importante que para poder hacer validar la garantía, los productos deben conservar su packaging original y envoltorios en perfecto estado y que no hayan sido dañados, rayados, golpeados, mojados, sin etiquetas correspondientes, o que éstas hayan sido adulteradas, etc; cualquiera sea la índole que los haya ocasionado.

Envíos

Los pedidos demoran de 1 a 2 días hábiles en ser despachados. Para el caso de equipos armados como PCs de escritorio, el tiempo podría extenderse unos días más ya que los equipos se arman a medida.

Devoluciones

Para devolver un producto, el mismo debe cumplir con las condiciones de la garantía arriba mencionados y debés darnos aviso dentro del tiempo de garantía que abarque el producto. Podés pasar por el local de JPC Computación personalmente para realizar el cambio, o si lo recibiste en tu domicilio, podemos enviar un cadete para que lo retire y nos lo haga llegar. En este caso no te preocupes por el costo de retiro y envío ya que lo absorbemos nosotros la primera vez. Si ocurriera otro percance con el nuevo producto cambiado, el costo de envío correrá a cargo del cliente.
Los reembolsos se realizarán en efectivo cuando el importe no supere los $2000 y el mismo se haya llevado a cabo en efectivo.
A través de TodoPago o por transferencia bancaria. Se te pedirán los datos bancarios de tu cuenta para la posterior acreditación.
Para el caso de pagos mediante tarjeta de crédito, intentaremos anular la operación para que tu dinero no se vea afectado. Tené en cuenta que cada tarjeta anula los cargos de manera diferente. Recordá además la fecha de cierre de tu tarjeta de crédito. Si la anulación del pago se hizo después del cierre, la vas a ver reflejada en el resumen siguiente. En caso de no poderse anular la operación, se te devolverá el total del importe mediante transferencia bancaria.